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WIDERRUFSRECHT

WIDERRUFSRECHT FÜR VERBRAUCHER

WIDERRUFSBELEHRUNG


WIDERRUFSRECHT
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Handelt es sich um einen Vertrag über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.


Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der

GRACE & FRIENDS GmbH

GRACE Flowerbox 

Wilhelm-Kabus-Str. 21-35

10829 Berlin


Telefaxnummer: +4930 55236771

Email: [email protected]


mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.


Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.


Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.


Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Bitte beachten Sie, dass außerhalb Deutschlands zusätzliche Steuern und Zollgebühren anfallen.

Es erfolgt keine Erstattung der Versandkosten, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder Sie haben Ihre Bestellung in Übereinstimmung mit dem Kundenservice rechtzeitig storniert.

Ihre Rückerstattung erhalten Sie in Form der ursprünglichen Bezahl-Methode. Wenn Ihre Bestellung an einen Ort innerhalb der EU gesandt wurde, werden sämtliche Steuern rückerstattet. Außerhalb der EU fallen hingegen Zollgebühren an, die von GRACE Flowerbox nicht zurückerstattet werden können. Diese können allerdings in den meisten Fällen bei Ihrem örtlichen Zollamt eingefordert werden. Da dies nicht auf alle Länder zutrifft, empfehlen wir Ihnen, bei grenzüberschreitenden Rücksendungen einen Zollagenten einzuschalten. 

Bitte beachten Sie, dass die Dauer einer Rückerstattung abhängig von der Bearbeitungszeit Ihres Zahlungsdienstleisters ist und bis zu vierzehn Werkstagen dauern kann.


Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht jedoch nicht bei den folgenden Verträgen:

1. Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
2. Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können (insbesondere Blumen) oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
3. Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
4. Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,5. Verträge zur Lieferung von Gutscheinen, die digital verschickt werden. 


Hinweis: Bitte beachten Sie, dass es sich bei frischen Schnittblumen um schnellverderbliche Ware handelt und hierfür kein Widerrufsrecht besteht.


WIDERRUFSFORMULAR


GRACE & FRIENDS GmbH
GRACE Flowerbox 

Wilhelm-Kabus-Str. 21-35

10829 Berlin


Email: [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
.................................................
Bestellnummer ..................................................
Bestellt am (*)/erhalten am (*) ..................................................
Name des/der Verbraucher(s) .................................................
Anschrift des/der Verbraucher(s) ..................................................
.................................................. ..................................................
..................................................
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
.................................................. Datum
(*) Unzutreffendes bitte streichen.